Política de privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
En Grupo Conectar Comunicaciones nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos a través de esta web, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.
1. Quién es el responsable
| Responsable | Grupo Conectar Comunicaciones, S.L. |
|---|---|
| NIF / CIF | B67853283 |
| Domicilio | Calle Ramón Trujillo Torres 2, 6.º Izq · 38007 Santa Cruz de Tenerife (España) |
| Teléfono | 922 04 93 93 |
| Contacto para privacidad | info@grupocc.es |
No hemos designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
2. Qué datos recogemos
Únicamente los que nos facilitas tú al rellenar el formulario de contacto o al escribirnos:
- Nombre y apellidos y teléfono (obligatorios, para poder responderte).
- Empresa y correo electrónico (opcionales).
- Canal de contacto preferido y el mensaje que quieras escribirnos.
Esta web no usa cookies, ni analítica, ni píxeles de seguimiento, ni carga recursos de terceros. No obtenemos tus datos de fuentes externas ni elaboramos perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
La única excepción es al pulsar «Enviar»: para evitar el envío masivo automatizado, el sistema calcula un código irreversible a partir de tu dirección IP. No se guarda la IP, no permite identificarte y se borra solo al cabo de una hora. Navegar por la web sin enviar el formulario no genera ningún registro.
Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical, etc.): no los necesitamos para atenderte.
3. Para qué los usamos
- Ponernos en contacto contigo y responder a tu consulta.
- Prepararte, si así lo pides, una propuesta de servicios de telecomunicaciones.
- Mantener el histórico de la conversación mientras siga habiendo un interés mutuo.
No te enviaremos comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta sin pedírtelo antes, ni cederemos tus datos a terceros para que te ofrezcan sus productos.
4. Con qué legitimación
La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cuando tu consulta vaya dirigida a contratar un servicio, el tratamiento posterior se ampara además en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
5. Quién más puede ver tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores que nos prestan servicios técnicos y que, por ello, pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
| Envío del formulario | Supabase. Recibe lo que escribes en el formulario y nos lo hace llegar por correo. Sus servidores están en Irlanda (Unión Europea). No guarda el contenido del formulario. |
|---|---|
| Correo electrónico | Microsoft Ireland Operations Ltd. (servicio Microsoft 365). Entrega el aviso en nuestro buzón corporativo, donde se conserva. |
| Alojamiento web | Netlify, Inc. (Estados Unidos). Guarda los archivos de esta web y los envía a tu navegador cuando la visitas. Como cualquier servidor, registra datos técnicos de la conexión (entre ellos tu dirección IP) por seguridad y para llevar la cuenta de las visitas. |
Transferencias internacionales
Supabase y Microsoft tratan la información dentro de la Unión Europea. El alojamiento, en cambio, corre a cargo de Netlify, Inc., con sede en Estados Unidos, por lo que sí se produce una transferencia internacional de datos.
Esa transferencia cuenta con las garantías del capítulo V del RGPD: Netlify está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea mediante decisión de adecuación, y aplica además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, según su acuerdo de tratamiento de datos, que es público.
Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías en la dirección de contacto indicada más arriba.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Del formulario, nada. Lo que escribes no se almacena en ninguna base de datos: viaja hasta nuestro buzón de correo y ahí termina el recorrido. El código antispam derivado de tu IP se borra solo al cabo de una hora.
- Con independencia de lo anterior, el proveedor de alojamiento conserva registros técnicos de acceso durante un plazo limitado, por seguridad y para el recuento de visitas. Son registros del servidor, no cookies. No los usamos para identificarte ni para elaborar perfiles.
- Si tu consulta no da lugar a una relación comercial, conservamos tus datos un año desde el último contacto y después los eliminamos.
- Si llegamos a ser proveedor tuyo, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal que correspondan (mercantil, fiscal y contable).
- Si retiras el consentimiento o te opones al tratamiento, dejamos de usarlos de inmediato y los bloqueamos hasta que se cumplan los plazos legales aplicables.
7. Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado.
Para ejercerlos, escríbenos a info@grupocc.es o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El acceso está limitado al personal que necesita conocerlos para atenderte.
9. Cookies
Esta web no utiliza cookies. Tampoco usa almacenamiento local, píxeles de seguimiento, herramientas de analítica ni recursos externos (tipografías, mapas o vídeos incrustados). Por eso no verás ningún aviso de cookies: sencillamente, no hay nada que consentir.
Si en el futuro incorporásemos alguna herramienta de este tipo, actualizaríamos esta política y solicitaríamos tu consentimiento previo mediante el aviso correspondiente, tal y como exige el artículo 22.2 de la LSSI-CE.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.